Tietosuojakäytäntö

Päivitetty:

Johdanto

Zenistudioau kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi kuriiri- ja toimituspalveluidemme yhteydessä.

Henkilötietojen kerääminen

Keräämme henkilötietoja, kun käytät palveluitamme, otat meihin yhteyttä tai rekisteröidyt asiakkaaksemme. Kerättäviin tietoihin kuuluvat:

Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite)
Toimitusosoitteet ja noutotiedot
Maksutiedot (maksutapa, laskutustiedot)
Tekniset tiedot (IP-osoite, selaintyyppi, laitteen tiedot)
Käyttötiedot (sivuston käyttö, palveluiden käyttö)
Viestintätiedot (asiakaspalveluviestit, palautteet)

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen ja toteuttaminen
Asiakaspalvelu ja viestintä
Laskutus ja maksujen käsittely
Tilauksien käsittely ja seuranta
Palveluiden kehittäminen ja parantaminen
Laillisten velvoitteiden täyttäminen
Markkinointi ja viestintä (suostumuksellasi)
Turvallisuuden varmistaminen ja petosten estäminen

Oikeudelliset perusteet käsittelylle (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeudellisten perusteiden mukaisesti:

Sopimus: Tietojen käsittely on tarpeen palvelusopimuksen täyttämiseksi
Laillinen velvoite: Tietojen käsittely on tarpeen laillisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. laskutus, verotiedot)
Oikeutettu etu: Tietojen käsittely on tarpeen oikeutetun edun toteuttamiseksi (esim. palveluiden kehittäminen, turvallisuus)
Suostumus: Olet antanut suostumuksen tietojen käsittelyyn (esim. markkinointi)

Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietoja seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajien kanssa (esim. maksupalvelut, IT-palvelut) palveluiden tarjoamiseksi
Kuljetus- ja logistiikkapartnerien kanssa toimitusten suorittamiseksi
Laillisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. viranomaisille)
Oikeudellisten oikeuksien suojelun vuoksi
Sinun suostumuksellasi

Kaikki palveluntarjoajamme ovat velvollisia noudattamaan tietosuojaa koskevia säädöksiä.

Tietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietojasi käyttämällä turvallisia teknisitä ratkaisuja ja noudattamalla tietosuojaa koskevia säädöksiä. Käytämme seuraavia turvallisuustoimenpiteitä:

Salattuja yhteyksiä (SSL/TLS)
Rajoitettua pääsyä henkilötietoihin
Säännöllisiä tietoturva-arviointeja
Henkilöstön koulutusta tietoturvasta
Varmuuskopiointia ja palautusjärjestelmiä

Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus tarkastaa: Voit pyytää kopion käsittelemistämme henkilötiedoistasi
Oikeus oikaista: Voit pyytää virheellisten tietojesi korjaamista
Oikeus poistaa: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
Oikeus vastustaa: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa
Oikeus tehdä valitus: Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot oikeuksiesi loukkaantuneen

Ota yhteyttä, jos haluat käyttää näitä oikeuksia.

Kansainvälinen tietojen siirto

Henkilötietojasi voidaan käsitellä ja säilyttää Suomessa tai Euroopan talousalueella (ETA). Jos tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu asianmukaisilla turvallisuustoimenpiteillä ja että vastaanottava osapuoli tarjoaa riittävän tietosuojan.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksiin, joihin tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin laki sitä vaatii. Säilytysajat vaihtelevat tietotyypin mukaan:

Asiakastiedot säilytetään palvelusopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen laillisten velvoitteiden täyttämiseksi
Laskutustiedot säilytetään verolainsäädännön mukaisesti (yleensä 7 vuotta)
Markkinointisuostumus säilyy, kunnes peruutat sen
Tekniset lokitiedot säilytetään yleensä 12–24 kuukautta

Lasten yksityisyys

Palveluitamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta ilman vanhempien suostumusta. Jos huomaamme, että olemme keränneet tietoja alle 13-vuotiaalta ilman vanhempien suostumusta, poistamme tiedot mahdollisimman pian.

Kolmannet osapuolet

Käytämme seuraavia kolmannen osapuolen palveluja, jotka voivat käsitellä henkilötietojasi:

Google Analytics: Sivuston käytön analysointiin. Google Analytics käyttää evästeitä kerätäkseen anonyymiä käyttötietoja. Lue lisää: Google Privacy Policy
Google Ads (Reklam): Mainonnan seurantaan ja konversioiden mittaamiseen. Google Ads käyttää evästeitä mainonnan optimointiin. Lue lisää: Google Privacy Policy
Google Remarketing: Mainonnan kohdentamiseen. Google Remarketing käyttää evästeitä näyttääksesi mainoksia aiemmin vierailluilla sivustoilla.
Google Maps API: Karttapalveluiden tarjoamiseen. Google Maps API voi kerätä IP-osoitteen ja sijaintitietoja. Lue lisää: Google Privacy Policy

Nämä palvelut noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään. Suosittelemme tutustumaan niihin.

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme parantaaksemme käyttökokemustasi. Evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät sivustoamme, ja mahdollistavat tiettyjen toimintojen käytön. Lue lisää evästeiden käytöstä:

Evästekäytäntö

Käytännön päivitykset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai verkkosivustollamme. Päivitetty versio tulee voimaan julkaisupäivänä. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.

Viimeisin päivitys:

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Zenistudioau
Isokatu 61
90100 Oulu, Suomi
Puhelin: +358 30 453 46
Sähköposti: centerY3mxs9K1m

Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot oikeuksiesi loukkaantuneen:

Tietosuojavaltuutettu